Hola gente, ¿se puede hablar al número 912 180180 desde el exterior?. Estoy en Argentina tratando de comprar billetes y hace días que me da el error G001-RS13. No tuve problemas para comprar en otros sitios (ALSA por ejemplo).
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Por: Eduardo Galindo
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Por: Renfe
Buenos días, Eduardo, puedes llamar desde Argentina al número de Atención al Cliente, pero el coste será de llamada internacional. Es probable que el error que indicas en el proceso de compra se deba al uso de una tarjeta de crédito específica que no admiten nuestros sistemas en España. Por ello, te aconsejamos que adquieras el billete a través de una agencia en tu país. Te adjuntamos un enlace para que consultes la más cercana: http://www.renfe.com/viajeros/viajes_internacionales/puntosventa_internacional.html Esperamos haberte sido de ayuda. Gracias. Un saludo.
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Por: Alicia Vacacion imposible
Vivo en España tratando de comprar billetes Madrid- Barcelona y ese mismo error G001 CP5, dicho en comentarios anteriores Tiene solución estos errores en horas, días o no ?Alguna idea ? urgente comprar billetes y nada !! Gracias.
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Por: Renfe
Buenos días, Alicia, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 180180 para recibir asistencia en el proceso de compra online. Gracias. Un saludo.
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Por: Cristina
Buenos días
Estoy intentando comprar billetes y me sale el error G001-rs22. Estoy intentando hacer el pago con tarjetas diferentes y, aun así, sigue dando el mismo problema. Por favor, necesito solucionarlo
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Por: Renfe
Buenos días, Cristina, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al cliente gratuito para ayuda a la venta on line 912 180180. Gracias. Un saludo.
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Por: Sonia
Buenas tarde estoy desde ayer intentando comprar pasajes de Barcelona a Madrid hice todo la primera vez me salia error de la tarjeta hoy puse todo los códigos que me pedían y al culminar me sale error G001 rs22 no se si quedó la compra Si me viene en la tarjeta o queda nulo el pago necesito respuesta urgente son 8 pasajes de ida con trasbordo
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Por: Renfe
Buenos días, Sonia, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente 912 180180 para recibir asistencia en el proceso de compra. Gracias. Un saludo.
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Por: Miguel
Totalmente de acuerdo, la página web no funciona correctamente NUNCA, ¿es porque es un servicio público y la dirección correspondiente le da lo mismo porque su salario funcionarial está garantizado aunque funcione mal?
Estoy bastante harto de que pase esto siempre en España.
Flipo.
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Por: Miguel
Madre mía es que por no funcionar bien no funciona ni este blog!
Flipo con el funcionamiento deficiente de la página web de Renfe, no entiendo cómo mis impuestos están tan mal usados como para que a la Dirección correspondiente le resulte inocuo hacer una página web que NO FUNCIONA.
Me da error tras error, y ni siquiera he llegado a la parte de pagar. Me da error EC06, y otros. Cuándo he escrito en este blog se me va a “Página no encontrada”.
Personalmente estoy harto de los funcionarios responsables de dirigir Renfe, es lo de siempre, “mi salario lo tengo garantizado así que me da lo mismo”.
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Por: Renfe
Buenas noches, Miguel, si necesitas ayuda en el proceso de compra, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito para asistencia online 912 180180. Gracias. Un saludo.
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Por: Marta
Llevo todo el día y desde ordenadores distintos intentando comprar un billete de tren y me sale todo el rato ERROR G001 – RS22.
Menuda basura de página. A ver si empleáis más dinero en la web.
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Por: Renfe
Buenos días, María, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 180180 para recibir asistencia en el proceso de compra online. Gracias. Un saludo.
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Por: Maria
Buenas tardes intento comprar desde la app un billete y me aparece el error R001. Me pueden ayudar?
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Por: Renfe
Buenos días, María, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 180180 para recibir asistencia en el proceso de compra online. Gracias. Un saludo.
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Por: David
Quejaros mucho en:
Atención al cliente:
http://www.renfe.com/empresa/atencion_cliente/index.html
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Por: Xavi Grau
El error de siempre en la página de siempre, que pena me da.
Error
En estos momentos no se puede seguir con el proceso. Disculpe las molestias (G001)
En estos momentos no podemos atenderle. Por favor vuelva a intentarlo pasado unos minutos. Disculpe las molestias.
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