Por: Beatriz
Buenas tardes. Veo que por lo menos aquí contestan a los mensajes que dejan los usuarios. No sé si este es el mejor sitio para exponer mi sugerencia/queja/comentario pero ya que no obtengo respuesta...
View ArticlePor: Renfe
Gracias por tu comentario, Beatriz. En efecto, como tú dices, contestamos a los usuarios lo mejor que podemos, pero en efecto, no es el mejor lugar para efectuar una queja formal. En este caso, además,...
View ArticlePor: manuela
Trato comprar billetes ida y vuelta a Madri, lo he intentado 3 veces y me dice error RS20. No han contestado a los usuarios que han planteado el problema. ¿Pueden indicarme cuál es el problema y darme...
View ArticlePor: Renfe
Buenos días, Manuela, desde el blog no podemos darte una solución. Te facilitamos un número de teléfono donde sí podrán ayudarte: 912 320320. Gracias a ti. Un saludo.
View ArticlePor: Maite
Hola, llevo desde ayer intentando comprar una billete MAD-BCN utilizando el código promocional que regalais a los usuarios de la targeta +renfe. A la hora de aceptar todo me aparece siempre el mensaje:...
View ArticlePor: Renfe
Buenos días, Maite, desde el blog no podemos gestionar tu petición. Te facilitamos el número de teléfono gratuito de Atención al cliente para que recibas información y asistencia: 912320320. Gracias....
View ArticlePor: Nathalíe
Buenas, Me gustaría saber si son en sentido de la marcha o no y si son pasillo o ventana los siguientes asientos: Coche 18 Asiento 5C. Coche 02 Asiento 6B. Lo pregunto porque se me ha olvidado...
View ArticlePor: Renfe
Buenas tardes, Natalie, desde el blog no podemos gestionar tu petición. Llama por favor al teléfono de Atención al Cliente: 912 320320. Gracias. Un saludo.
View ArticlePor: Rafael
A mi me ocurre lo mismo (error RS20) ¿por que no contestan? ¿ hay algún misterio?
View ArticlePor: Renfe
Buenos días, Rafael, disculpa la demora en la respuesta. Desde el blog no podemos resolver tu cuestión. Llama, por favor al teléfono de Atención al Cliente gratuito: 912 180180 y podrán ayudarte en el...
View ArticlePor: Ines
No suelo dejar comentarios sobre servicios pero creo que en este caso debo hacerlo porque puede que no se hayan percatado de ello. Me encuentro de viaje de Madrid a Alicante y al comienzo del viaje han...
View ArticlePor: Ines
No suelo dejar comentarios sobre servicios pero creo que en este caso debo hacerlo porque puede que no se hayan percatado de ello. Me encuentro de viaje de Madrid a Alicante y al comienzo del viaje han...
View ArticlePor: Renfe
Buenas tardes, Inés, muchas gracias por tu comentario y sugerencia de mejora. Gracias. Un saludo.
View ArticlePor: Emiliano Gaston Roa
Hola Me podrian decir que tipo de problema tiene la pagina ya que nunca puedo sacar mis pasajes por internet. No es la primera vez que sucede algo similar y es bastante molesto tener que recurrir a...
View ArticlePor: Renfe
Buenos días, Emiliano, los billetes salen a la venta con dos meses de antelación aproximadamente. Quizá sea ése el impedimento para adquirir tu billete. Para ampliar información sobre venta y ayuda...
View ArticlePor: Javier
Este es el continuo error que me da al querer comprar billetes de Madrid-Barcelona (G001-RS22). Lo he intentado por todos los medios y de todas las formas posibles, incluso desde varios ordenadores y...
View ArticlePor: Javier
Este es el continuo error que me da al querer comprar billetes de Madrid-Barcelona (G001-RS22). Lo he intentado por todos los medios y de todas las formas posibles, incluso desde varios ordenadores y...
View ArticlePor: Renfe
Buenos días, Javier, los billetes se ponen a la venta con una media de dos meses de antelación. Quizá sea ése el impedimento para adquirir tu billete. Para recibir asistencia en el proceso de compra...
View ArticlePor: roberto
Error (G001-RS22) durante una semana, en varios ordenadores y navegadores diferentes. No contestan las quejas a través del formulario web y por telefono solo enredan para hacerte perder el tiempo....
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